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고객의 소리 등록

한화리조트의 고객의 소리는
다음과 같은 프로세스로 처리됩니다.

항상 고객의 의견에 귀 기울이며,
최고의 서비스를제공하도록 노력하겠습니다.

고객의 소리 프로세스는 진행상태에 따라 접수완료 상태, 처리중 상태, 답변완료 상태로 구분됩니다. 고객의 소리가 등록되면 접수완료 상태가 됩니다. 그 이후 담당부서에서 접수하고 원인을 규명하여 개선대책을 세우고 개선여부를 확인하는 상태가 처리중 상태입니다. 마지막으로 고객님께 결과를 안내하면 답변완료 상태가 됩니다.

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